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Cualquier usuario podrá darse de baja cuando lo desee. La baja puede realizarse a través del área personal de usuario, accesible mediante su nombre de usuario y contraseña. En el mismo momento de la solicitud de baja los datos del usuario desaparecerán completamente de la base de datos de Navemail, incluyendo las estadísticas de puntos obtenidos. Si el usuario hubiera solicitado el canjeo de sus puntos en algún momento anterior, Navemail podría almacenar temporalmente algunos datos por motivos contables y si fuera requerido por la ley.

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